
Nel settore delle criptovalute, 13 anni significano molto: dal 2013 a oggi il mercato ha attraversato cicli rialisti e ribassisti, evolve le narrative e vede nascere e svanire progetti e piattaforme. Per Huobi HTX, la capacità di operare per 13 anni va oltre una semplice datazione. Secondo Donny, Head of Brand, la parola chiave è resilienza, scelta fin dall’inizio del progetto. L’azienda ha navigato diversi cicli di mercato, sfide esterne e fasi diverse, dimostrando una solidità che va oltre i numeri e testimonia la capacità di adattarsi nel tempo.
Se la resilienza spiega la longevità, gli utenti sono l’altro elemento chiave. L’obiettivo principale è servirli, e tutto parte da loro. Huobi HTX raccoglie costantemente feedback dagli utenti attraverso social, community e operazioni quotidiane, integrandoli nel design di eventi e prodotti. La campagna per il 13° anniversario ruota attorno a 'Resilience for the Future' e propone 13 compiti di crescita che coprono contesti come community, spot, futures, Earn, integrazione TradFi e depositi. Completando i compiti a livelli diversi si ottengono diritti annuali e benefici. L’evento offre opzioni pensate per diversi stili di trading, per favorire partecipazione e personalizzazione.
Durante la trasmissione sono emersi temi come la fiducia in un contesto di volatilità. La criptovaluta è caratterizzata da alta volatilità, densità informativa e sentimenti in rapido cambiamento. In risposta a una domanda su un attacco recente, Donny ha spiegato che l’incidente è stato causato da un attacco DDoS con effetto temporaneo: il team tecnico ha gestito rapidamente la situazione e i fondi degli utenti sono rimasti al sicuro. Per Donny, la sicurezza non è un concetto astratto ma il risultato di investimenti tecnologici, prevenzione, gestione del rischio ed emergency response. Col tempo, tredici anni rappresentano una risposta speciale: il tempo stesso è la risposta a un settore in rapido cambiamento.
Donny attribuisce il successo a tre elementi: resilienza del team, priorità agli utenti e sincerità. Per navigare i cicli di mercato, è essenziale la capacità organizzativa: da prodotto, tech e R&D a operations, branding e customer service: la collaborazione tra gruppi differenti è la base operativa a lungo termine. Mettere gli utenti al centro significa offrire opportunità di trading in bull market, rispondere velocemente alle necessità durante volatilità e raccogliere suggerimenti da reintegrare in prodotti e servizi. Lavorare in questo modo costruisce una competitività sostenibile nel tempo.